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​2022年ISO20000体系认证条件多吗?如何认证?

浏览量: | 来源: 顶呱呱 | 发布时间: 2022-02-08 09:55:15

2022年ISO20000体系认证条件多吗?如何认证?ISO20000是信息技术服务管理领域的一个国际标准,也是满足客户业务需求的有效方式。让我们来看看ISO20000体系认证的相关内容。
​2022年ISO20000体系认证条件多吗?如何认证?
一,2022年ISO20000体系认证条件多吗?
1.中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或者等效文件;外国企业持有相关机构的登记证。
2.根据ISO/IEC2000-1:2005标准的要求,建立了申请人的IT服务管理体系,并实施了3个月以上。
3.至少完成一次内部审计和管理审计。
4.主管部门在信息技术服务管理体系运行和建立体系前一年内未受到行政处罚。

二,ISO20000系认证需要提交哪些信息?
1.营业执照复印件(事业单位法人证书/社会团体登记证书/非企业法人登记证书/党政机关设立文件等);
2.组织机构代码证或统一社会信用代码证复印件。
3.管理体系涵盖法律法规要求的行政许可证、资格证书、强制性认证证书等;
4.认证申请书(申请书中的认证制度、营业地点、产品和服务适用标准、人力资源和技术资源、外包信息、认证范围应填写完整)/合同;
5.受控制的系统文件,系统运行三个月证明;
6.多场所法律地位证明文件/多场所清单(适用时);多场所客户应提交总部与分公司的关系证明或说明,以及多场所活动分包的说明;
7.服务点清单;
8.服务流程图;
9.认证客户管理中使用的电子技术(电视电话会议、网络会议、网络交流、远程电子技术);
10.服务管理政策。目标和计划;
11.服务目录;
12.客户清单;
13.服务供应商名单;
14.服务级协议(SLA);
15.信息服务管理职能关系图或职能表达文件;
16.不允许联系信息声明。

以上是顶呱呱整理的2022年成都ISO20000体系认证的相关内容。体系认证需要提前准备。想申请ISO20000体系认证的企业,可以先准备资料,可直接下载顶呱呱/薯片APP
 

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